Feedback & Suggestions
Have any suggestions, feature requests, or issues?
Please feel free to contact us at:
Tem dúvidas, feedback ou precisa de suporte? Adoraríamos ouvir de você. Preencha o formulário abaixo ou entre em contato diretamente.
Segunda a sexta: 1 a 2 dias úteis
Consultas de fim de semana: resposta até segunda-feira
Inclua o máximo de detalhes possível sobre sua consulta. Para problemas técnicos, descreva seu navegador, sistema operacional e as etapas executadas. Para bugs, inclua capturas de tela ou mensagens de erro, se possível.
Não, atualmente oferecemos suporte apenas por e-mail. Isso nos permite manter registros detalhados de conversas e fornecer respostas mais completas e pesquisadas às suas perguntas.
Use o formulário de contato acima e selecione "Relatório de bug" como assunto. Inclua detalhes sobre seu navegador, sistema operacional, o arquivo de vídeo que você estava processando e as etapas para reproduzir o problema.
Com certeza! Adoramos ouvir nossos usuários. Selecione "Feedback e sugestões" como assunto e descreva o recurso que você gostaria de ver. Priorizamos solicitações com base na demanda do usuário.
Se você tiver dúvidas sobre direitos autorais ou DMCA, selecione "Legal / DMCA" como assunto. Responderemos prontamente para resolver quaisquer problemas legítimos de direitos autorais.
Sim! Para consultas comerciais, implantações empresariais ou soluções personalizadas, selecione "Consulta comercial" como assunto e entraremos em contato com você para discutir suas necessidades.
Se você não receber uma resposta dentro de dois dias úteis, verifique sua pasta de spam. Se você ainda não receber uma resposta, envie um e-mail de acompanhamento. Às vezes, as mensagens ficam presas nos filtros ou pode ter havido um problema técnico.