Feedback & Suggestions
Have any suggestions, feature requests, or issues?
Please feel free to contact us at:
Bạn có câu hỏi, phản hồi hoặc cần hỗ trợ? Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn. Hãy điền vào biểu mẫu bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp.
Thứ Hai - Thứ Sáu: 1-2 ngày làm việc
Các câu hỏi cuối tuần: Trả lời trước thứ Hai
Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về yêu cầu của bạn. Đối với các vấn đề kỹ thuật, hãy mô tả trình duyệt, hệ điều hành của bạn và các bước bạn đã thực hiện. Đối với lỗi, hãy gửi kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông báo lỗi nếu có thể.
Không, chúng tôi hiện chỉ cung cấp hỗ trợ qua email. Điều này cho phép chúng tôi lưu giữ hồ sơ chi tiết về các cuộc trò chuyện và cung cấp câu trả lời được nghiên cứu kỹ lưỡng hơn cho các câu hỏi của bạn.
Sử dụng biểu mẫu liên hệ ở trên và chọn "Báo cáo lỗi" làm chủ đề. Vui lòng bao gồm thông tin chi tiết về trình duyệt, hệ điều hành, tệp video bạn đang xử lý và các bước để tái tạo sự cố.
Chắc chắn rồi! Chúng tôi thích nghe từ người dùng của chúng tôi. Chọn "Phản hồi & Đề xuất" làm chủ đề và mô tả tính năng bạn muốn xem. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu dựa trên nhu cầu của người dùng.
Nếu bạn có thắc mắc về bản quyền hoặc DMCA, vui lòng chọn "Pháp lý / DMCA" làm chủ đề. Chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời để giải quyết mọi vấn đề bản quyền hợp pháp.
Có! Đối với các yêu cầu kinh doanh, triển khai doanh nghiệp hoặc giải pháp tùy chỉnh, hãy chọn "Yêu cầu doanh nghiệp" làm chủ đề và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để thảo luận về các yêu cầu của bạn.
Nếu bạn không nhận được phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác. Nếu bạn vẫn không thấy phản hồi, hãy gửi email tiếp theo. Đôi khi thư bị mắc vào bộ lọc hoặc có thể đã xảy ra sự cố kỹ thuật.