Ana Sayfaya Dönüş

İletişime Geçin

Sorularınız, geri bildirimleriniz veya desteğe mi ihtiyacınız var? Sizden haber almayı çok isteriz. Aşağıdaki formu doldurun veya doğrudan bize ulaşın.

İletişim Bilgileri

E-posta

hello@videotoframes.net

Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veririz.

Tepki Süresi

Pazartesi - Cuma: 1-2 iş günü

Hafta sonu soruları: Pazartesi gününe kadar yanıt

Bize Mesaj Gönderin

Minimum 10 karakter

Sıkça Sorulan Sorular

Mesajıma ne eklemeliyim?

Lütfen sorunuzla ilgili mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin. Teknik sorunlar için tarayıcınızı, işletim sisteminizi ve uyguladığınız adımları açıklayın. Hatalar için mümkünse ekran görüntülerini veya hata mesajlarını ekleyin.

Telefon desteği sunuyor musunuz?

Hayır, şu anda yalnızca e-posta desteği sunuyoruz. Bu, konuşmaların ayrıntılı kayıtlarını tutmamıza ve sorularınıza daha ayrıntılı, araştırılmış yanıtlar sunmamıza olanak tanır.

Bir hatayı nasıl bildirebilirim?

Yukarıdaki iletişim formunu kullanın ve konu olarak "Hata Raporu"nu seçin. Lütfen tarayıcınız, işletim sisteminiz, işlediğiniz video dosyasıyla ilgili ayrıntıları ve sorunu yeniden oluşturmaya yönelik adımları ekleyin.

Yeni özellikler talep edebilir miyim?

Kesinlikle! Kullanıcılarımızdan haber almayı seviyoruz. Konu olarak "Geri Bildirim ve Öneriler"i seçin ve görmek istediğiniz özelliği açıklayın. Kullanıcı talebine göre istekleri önceliklendiriyoruz.

Telif hakkı endişelerini nasıl bildiririm?

Telif hakkı veya DMCA ile ilgili endişeniz varsa lütfen konu olarak "Yasal / DMCA" seçeneğini seçin. Meşru telif hakkı sorunlarını gidermek için derhal yanıt vereceğiz.

Kurumsal veya ticari çözümler sunuyor musunuz?

Evet! İş sorguları, kurumsal dağıtımlar veya özel çözümler için konu olarak "İş Sorgulama"yı seçin; gereksinimlerinizi görüşmek üzere size geri döneceğiz.

Neden bir yanıt almadım?

2 iş günü içinde yanıt alamazsanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ yanıt göremiyorsanız bir takip e-postası gönderin. Bazen iletiler filtrelere takılıyor veya teknik bir sorun yaşanmış olabilir.