Feedback & Suggestions
Have any suggestions, feature requests, or issues?
Please feel free to contact us at:
Есть вопросы, отзывы или нужна поддержка? Мы хотели бы услышать ваше мнение. Заполните форму ниже или свяжитесь напрямую.
Понедельник – пятница: 1–2 рабочих дня
Запросы на выходные: ответ до понедельника
Пожалуйста, укажите как можно больше подробностей о своем запросе. В случае технических проблем опишите свой браузер, операционную систему и предпринятые вами действия. Если возможно, прикрепите скриншоты или сообщения об ошибках.
Нет, в настоящее время мы предлагаем поддержку только по электронной почте. Это позволяет нам вести подробные записи разговоров и предоставлять более подробные и обоснованные ответы на ваши вопросы.
Воспользуйтесь контактной формой выше и выберите «Отчет об ошибке» в качестве темы. Укажите подробную информацию о своем браузере, операционной системе, видеофайле, который вы обрабатывали, и действиях по воспроизведению проблемы.
Абсолютно! Нам нравится получать отзывы от наших пользователей. Выберите «Отзывы и предложения» в качестве темы и опишите функцию, которую вы хотели бы видеть. Мы приоритизируем запросы в зависимости от потребностей пользователей.
Если у вас есть проблемы с авторскими правами или DMCA, выберите «Юридические вопросы / DMCA» в качестве темы. Мы оперативно ответим на любые законные вопросы, связанные с авторскими правами.
Да! Для деловых запросов, корпоративного развертывания или индивидуальных решений выберите «Бизнес-запрос» в качестве темы, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши требования.
Если вы не получили ответа в течение двух рабочих дней, проверьте папку со спамом. Если вы по-прежнему не видите ответа, отправьте дополнительное электронное письмо. Иногда сообщения попадают в фильтры или возникла техническая проблема.